| 豐誠(chéng)物業(yè)紫荊管家云平臺(tái)打造多維度智能物業(yè)服務(wù) |
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文章來(lái)源：中國(guó)建材市場(chǎng)網(wǎng) |
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根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息研究網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略咨詢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到5180億元，物業(yè)管理面積約為175億平方米。在近幾年中，整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢，年均增速約為6%，到 2014年達(dá)到200億平方米，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模。在此龐大的市場(chǎng)前景下，從業(yè)人員、社區(qū)建設(shè)，服務(wù)項(xiàng)目的增加也隨著市場(chǎng)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式單一、管理水平低、盈利能力差等問(wèn)題比較突出，制約著大多數(shù)物業(yè)管理公司的發(fā)展。
2015年以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+思維的興起，物業(yè)管理公司都希望在傳統(tǒng)的設(shè)備、安保、維修等基礎(chǔ)服務(wù)之上，通過(guò)增值內(nèi)容服務(wù)把業(yè)主轉(zhuǎn)化為真正的用戶，從簡(jiǎn)單居住管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭孢m生活服務(wù)，進(jìn)而擴(kuò)張商業(yè)半徑，發(fā)展一站式社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)+家”的概念，從深層次角度說(shuō)，給原本屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，帶來(lái)了轉(zhuǎn)型機(jī)遇，也給物業(yè)企業(yè)盈利方式帶來(lái)了新的商機(jī)。反過(guò)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)也為物業(yè)服務(wù)品牌的知名度、認(rèn)可度的傳播提供了新渠道。對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的植入，不僅可以提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平，也為智慧社區(qū)鋪平了道路，為未來(lái)更智能化的生活體驗(yàn)打下了基礎(chǔ)。
2016年11月23日，豐誠(chéng)物業(yè)“智啟未來(lái)·紫荊管家云平臺(tái)”新聞發(fā)布會(huì)在延安西路龍之夢(mèng)大酒店舉行。紫荊管家云平臺(tái)發(fā)布是豐誠(chéng)物業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合物業(yè)服務(wù)，打造智能化服務(wù)模式的開(kāi)拓。將傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，利用智能化的管理方式，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，以智慧社區(qū)生活為準(zhǔn)線，為業(yè)主提供多維度的個(gè)性化服務(wù)。
豐誠(chéng)物業(yè)從2014年開(kāi)始逐步打造物業(yè)品牌化路線，同年推出“紫荊花尊享服務(wù)”一站式服務(wù)品牌，2015年順應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，提倡智慧化運(yùn)營(yíng)管理，豐誠(chéng)物業(yè)通過(guò)“紫荊管家云平臺(tái)”將服務(wù)由傳統(tǒng)的線下模式轉(zhuǎn)為線上服務(wù)模式，使紫荊花尊享服務(wù)品牌全面升級(jí)，并進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+自動(dòng)化服務(wù)管理新階段。豐誠(chéng)物業(yè)認(rèn)為，從硬件方面來(lái)說(shuō)現(xiàn)階段的物業(yè)管理已更加智能化，但是傳統(tǒng)人服務(wù)人的軟件還未改變。紫荊管家云平臺(tái)的推出，就是為了讓物業(yè)服務(wù)的軟件提升，從而進(jìn)一步改善服務(wù)品質(zhì)，將服務(wù)做到智能化。
“紫荊管家云平臺(tái)”倡導(dǎo)以物為管理中心提供服務(wù)，以家庭為單位提供社區(qū)服務(wù)。關(guān)于物的數(shù)據(jù)，如房產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備等，數(shù)據(jù)內(nèi)容包括建筑年代、養(yǎng)護(hù)情況、設(shè)備的數(shù)量、品牌、能耗水平、故障原因、日常維護(hù)成本等，有了大數(shù)據(jù)的支持，可以對(duì)重要設(shè)施設(shè)備即將發(fā)生的故障進(jìn)行預(yù)測(cè)；業(yè)主的信息如年齡、職業(yè)、家庭成員、愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣、車輛、旅游等信息，通過(guò)“大數(shù)據(jù)”分析統(tǒng)計(jì)，就可以對(duì)客戶未來(lái)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。同時(shí)，物業(yè)工作人員通過(guò)手機(jī)端便可預(yù)約上門(mén)進(jìn)行維修、設(shè)備檢測(cè)、保潔等服務(wù)，而對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，每一位業(yè)主的具體需求將通過(guò)手機(jī)端錄入并獲得及時(shí)反饋。而不論是員工端還是業(yè)主端，物業(yè)服務(wù)進(jìn)程及服務(wù)質(zhì)量都能夠及時(shí)被后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)管理的可視化。
作為構(gòu)建智慧社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)，紫荊管家云平臺(tái)鋪設(shè)了未來(lái)社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)也向更多元化、精準(zhǔn)化發(fā)展。也讓物業(yè)行業(yè)在管理升級(jí)過(guò)程中，更好的順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理向高技術(shù)、信息化、高附加值、服務(wù)溫馨的方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)大大提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。 |
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| 添加人：本站提供 發(fā)布時(shí)間：2016-12-2 14:39:33 |
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