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名禾地板:服務(wù)為本,打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
瀏覽: 2978 文章來(lái)源:中國(guó)建材市場(chǎng)網(wǎng)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的地板市場(chǎng)中,不僅要有質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,而且服務(wù)也是企業(yè)區(qū)別于其他公司的重要的一環(huán)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓消費(fèi)者愛(ài)上企業(yè),在消費(fèi)者心里鞏固企業(yè)的地位,為企業(yè)冠上優(yōu)秀的口碑、加大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

  同時(shí),優(yōu)秀的服務(wù)也能讓經(jīng)銷(xiāo)商信任企業(yè),與企業(yè)共進(jìn)退,打拼市場(chǎng),為終端消費(fèi)者呈上最好的服務(wù)。名禾地板一直堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為本”的理念認(rèn)真接待每一位客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商,視作家人更高于家人。 
  
  顧客至上,服務(wù)第一 


  企業(yè)走向成功,迎來(lái)輝煌的一刻,這全賴(lài)于客戶(hù)一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)。若是沒(méi)有客戶(hù),那這一切將是一抹泡影,再好的產(chǎn)品也無(wú)去處。名禾致力打造客戶(hù)體驗(yàn),將客戶(hù)服務(wù)放在工作首位,以“真心360”的服務(wù)原則開(kāi)展工作,對(duì)于客戶(hù)需求總是第一時(shí)間滿(mǎn)足,以達(dá)到最高的滿(mǎn)意度。 

  名禾地板對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)更有一套完整的“宮廷式”標(biāo)準(zhǔn)貫穿售前、售中、售后三大階段,讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心,用的舒心。 
  1.售前:一鍵即得專(zhuān)家。只要打個(gè)電話(huà),就能直接咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服,或者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)提供免費(fèi)的咨詢(xún)服務(wù),解決顧客疑問(wèn); 
  2.售中:品質(zhì)承諾。企業(yè)建立嚴(yán)格品質(zhì)查詢(xún)制度,專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)施工,確保服務(wù)到家; 
  3.售后:白金產(chǎn)品,終身保值。名禾內(nèi)部設(shè)有專(zhuān)人售后回訪(fǎng)五星級(jí)的服務(wù),全程關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度。 
   
  顧客是企業(yè)的衣食父母,顧客的滿(mǎn)意是名禾地板最大的收獲,是名禾打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的穩(wěn)固基礎(chǔ)。 
  
  服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,同心擴(kuò)市場(chǎng) 


  在終端為王的時(shí)代里,經(jīng)銷(xiāo)商在地板銷(xiāo)售中起著不可或缺的作用。企業(yè)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商打造自己的品牌王國(guó),經(jīng)銷(xiāo)商為消費(fèi)者提供產(chǎn)品體驗(yàn)并達(dá)到購(gòu)買(mǎi)行為,從而宣揚(yáng)企業(yè)品牌。對(duì)于客戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商是老板的身份;對(duì)于名禾,經(jīng)銷(xiāo)商是客戶(hù)的身份。正是因?yàn)橛辛私?jīng)銷(xiāo)商的加盟,名禾地板十幾年的光輝至今依然璀璨奪目,在終端消費(fèi)者心目中占據(jù)著不可撼動(dòng)的地位。 

  除了服務(wù)終端消費(fèi)者,名禾更是重視經(jīng)銷(xiāo)商,詢(xún)問(wèn)各大經(jīng)銷(xiāo)商的近況,是否有需要提供幫助的地方,做好商企聯(lián)系,服務(wù)好每一位為名禾打拼天下的成員。對(duì)于加盟名禾地板的經(jīng)銷(xiāo)商,企業(yè)都配以齊全的系統(tǒng)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)分析、高檔的店面裝修、統(tǒng)一的采購(gòu)物品等,提供著一條龍服務(wù)。在專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,名禾更是派出核心高管到店面致慶,讓經(jīng)銷(xiāo)商充分感受企業(yè)對(duì)他們的珍視,與他們共同創(chuàng)盈利。 

  未來(lái),地板產(chǎn)品將趨向同質(zhì)化,服務(wù)的優(yōu)劣則是進(jìn)一步區(qū)分企業(yè)品牌等級(jí)的重要標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)取得市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。地板企業(yè)除了要服務(wù)好終端消費(fèi)者,亦不能忽視對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù),只有牢牢抓住兩者之心,以此打造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就足以力壓群雄。
添加人:本站提供  發(fā)布時(shí)間:2016-3-25 11:21:55
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