以“我樂,設(shè)計讓家更美”為品牌理念的我樂家居(股票代碼:603326),因原創(chuàng)專利的外觀、時尚潮流的設(shè)計還有特色周到的服務(wù),受到眾多年輕消費者的喜愛。所以,今天就從設(shè)計與服務(wù)方面,帶大家來全面了解一下我樂家居,看看我樂家居是如何俘獲年輕人的?

圖:我樂家居品牌形象代言人高圓圓
一、不斷創(chuàng)新的潮流設(shè)計
2005年8月成立的我樂家居,為打造出更多時尚高端、有顏值也有功能的整體廚柜和全屋定制產(chǎn)品一直都立根于原創(chuàng)設(shè)計。
對此,我樂家居不僅簽約了來自歐洲的8大優(yōu)秀設(shè)計師,還培養(yǎng)出了一支百余人的優(yōu)秀國內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計師團隊。到今天,我樂家居已經(jīng)設(shè)計出了一大批具有獨特風(fēng)格,且緊貼國際潮流的家居產(chǎn)品,成為了深受時尚年輕用戶喜愛的高端定制家居品牌之一。

圖:我樂家居廚柜系列新品-巴斯蒂昂
從我樂家居新品廚柜巴斯蒂昂系列,就可以明確感受到我樂強大的原創(chuàng)設(shè)計能力。該系列廚柜以19世紀(jì)法國畫家巴斯蒂昂·勒帕熱的經(jīng)典作品《垛草》為創(chuàng)作靈感,將經(jīng)典純粹的配色和木質(zhì)紋理運用至廚房空間,詮釋出“為生活而藝術(shù)”的美學(xué)內(nèi)涵。
而且,融合了古典藝術(shù)色彩與現(xiàn)代極簡線條的巴斯蒂昂,不僅在視覺呈現(xiàn)上相輔相成,更實現(xiàn)了功能上的相得益彰。比如,原創(chuàng)設(shè)計的深空灰金屬開架,造型簡潔,一體成型,極大地提高了廚房空間的美觀感和功能性。
二、一站式購物體驗
我樂家居能夠俘獲眾多年輕時尚人士,不能只歸功于我樂強大的原創(chuàng)能力,也離不開我樂家居始終堅持從店面環(huán)境、產(chǎn)品體驗、服務(wù)等諸多方面為消費者帶來高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的一站式購物服務(wù)。
一直以來,為給消費者帶來完整的整體廚柜和全屋定制及其配套產(chǎn)品的一站式家居解決方案,讓家裝變得更加省心省力,我樂家居在不斷探索。為此,我樂家居積極與方太集團達成了戰(zhàn)略合作,采取新型廚電一體化的形式,為購買我樂櫥柜的用戶提供配套的方太電器,讓用戶不用再擔(dān)心電器與廚柜不匹配的情況發(fā)生。
近期,我樂家居又與美國知名企業(yè)絲漣床墊強強聯(lián)手,開啟了“選我樂,送美國絲漣”的年度主題活動,在我樂全國門店實行買即送主題活動。該活動在為消費者提供更完善的全屋產(chǎn)品支持和一站式的臥室消費服務(wù),幫助消費者降低消費成本的同時,也幫助其獲得了更好的睡眠體驗。

圖:我樂家居與美國絲漣達成合作
三、不斷完善的售后服務(wù)
我樂家居一直在不斷完善售后服務(wù),以期給消費者帶來更好的使用體驗,讓消費者的生活變得更加美好,也是我樂家居能夠受到眾多年輕人喜歡的一個不可忽視的原因。
目前,我樂家居所踐行的獨特的“星管家”服務(wù)(Star Steward),將售后服務(wù)范圍擴大至了消費者進店咨詢、下單、設(shè)計到安裝等整個消費環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)我樂家居都安排了專業(yè)人員進行服務(wù),幫助消費者更好更快地選到滿意的產(chǎn)品,實現(xiàn)關(guān)于家的一切想象。
另外,對每一位消費者,我樂家居都會提供24小時售后應(yīng)答服務(wù)、5年產(chǎn)品質(zhì)保期售后服務(wù),努力用先進的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,配套完善的服務(wù)管理,為我樂家居每一位消費者提供方便、快捷、貼心的五星服務(wù)。

圖:我樂家居“星管家”服務(wù)
綜上可知,我樂家居之所以會越來越受年輕消費者喜愛,是因為我樂家居不管是在產(chǎn)品設(shè)計上還是服務(wù)上,始終都站在消費者的角度考慮,致力于讓消費者的家裝過程更省心省力,讓消費者的家居生活更舒適便捷。 |